Chính sách kiểm hàng

1. Định nghĩa:

- Kiểm hàng là công tác kiểm tra, đánh giá sản phẩm thực tế của nhà cung cấp (NCC) với sản phẩm được đăng tải trên website và các tiêu chí hay yêu cầu mà khách hàng chọn trong đơn hàng tại website.

- Đây là dịch vụ không ép buộc, khách hàng có quyền sử dụng hoặc không sử dụng dịch vụ kiểm hàng. Nếu muốn huỷ dịch vụ kiểm hàng, quý khách có thể bỏ chọn trước khi gửi đơn đặt hàng. 

2. Mức phí kiểm hàng

- Hoàn tiền miễn phí khi khách hàng nhận hàng có quyền yêu cầu kiểm tra hàng trước khi thanh toán tiền. 

3. Quy định:

Ngay khi khách hàng nhận hàng từ nhân viên Phú Quý Việt hoặc nhân viên giao hàng, khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng và thanh toán.

Nếu trường hợp, kiểm hàng không đúng như mô tả, hình ảnh và bị lỗi khách hàng có quyền không nhận hàng hóa và không phải thanh toán bất kỳ khoản phí nào. Nếu khách hàng có cọc tiền thì liên hệ với hotline 0898.79.6669 để được hỗ trợ thủ tục hoàn trả lại tiền trong vòng từ 3-7 ngày làm việc.

Trong trường hợp sau đó Shop sẽ không chịu trách nhiệm về việc đền bù thiệt hại hay lỗi của sản phẩm.

Những trường hợp phát sinh khách khách hàng có thể liên hệ dịch vụ CSKH 0929.79.6669 để được hỗ trợ giải đáp.